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Preguntas frecuentes

Comprar online

Si, podés retirar en cualquiera de nuestros locales que aparecen en el método de envío.

Sí, podés comprar tantos artículos como desees y pagar el costo de envío (en caso que corresponda) por todos los productos juntos y no por cada uno.

No necesariamente. Los locales físicos y la tienda online pueden tener distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.

Simplemente seguí estas indicaciones:
1. Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
2. Hacé click en el botón “Comprar ahora”.
3. Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accede a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.
4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, etc). Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón “Iniciar compra”.
5. En este punto, tendrás que elegir cómo querés iniciar sesión. Podes hacerlo con tu Tarjeta de Fidelización, tu Facebook o tu Mail.
6. Luego de haber cargado todos los datos necesarios para el envío/retiro, hacé click en el botón indicado para continuar.
8. Serás redirigido a la sección “Pago” en la cual podrás elegir con qué método abonar tu pedido.
9. ¡Ya falta poco! Si hiciste todo bien, en este punto ya estarás situado en la plataforma de pago que hayas elegido. Cargá los datos de tu tarjeta y elegí la financiación que le querés aplicar a tu compra.
10. ¡Gracias por tu compra! Ante cualquier consulta, no dudes en contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Para cancelar tu compra comunícate con nosotros por mail a tienda@soytufarmacia.net. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Stock

Esto es inusual, pero la sección de pedidos va a contactarse con vos para brindarte una solución.
Si querés, podés comunicarte con nosotros escribiéndonos un mail a tienda@soytufarmacia.net. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Sí, todos los productos que publicamos están en stock.
En el caso que no haya stock en la página de un artículo que estés buscando, contáctate a nuestro mail: tienda@soytufarmacia.net. De esta forma podremos verificar si podemos conseguirlo en droguería y darte una respuesta concreta a tu pedido.

Sí, máximo 50 unidades de un mismo producto. Si necesitás comprar más, podes hacer varias compras.

Envíos y Seguimiento

Podes retirar tu compra una vez recibida la confirmación que te enviaremos a través de un mensaje de texto, WhatsApp o mail en el número/correo electrónico de contacto que nos brindes cuando completes los datos de quien retira. los envios a sucursal suelen demorar entre 24 y 48 hs los días hábiles. Tene en cuenta que transcurridos los 10 días desde el aviso de confirmación las compras son devueltas al centro de distribución. 

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros por watsapp a nuestra tienda +54 11 6986-2779 o escribinos un mail a: tienda@soytufarmacia.net. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Cualquier adulto puede recibir la compra en caso que hayas solicitado la entrega a domicilio. Si elegiste retiro en local debes hacerlo en forma presencial o un  tercero acreditando copia o documento del titular.

El costo depende del valor de tu compra y la zona de envío donde esté el barrio de tu domicilio, este se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra).
Si tu barrio no figura en ninguna de las zonas de entrega, comunícate con nosotros escribiéndonos un mail a tienda@soytufarmacia.net y te diremos que zona debes elegir.

Pagos

Las compras realizadas en nuestra tienda virtual se abonan a traves de la misma de forma on line.

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