Puntos de retiro PAGÁ EN CUOTAS CON MERCADO PAGO ENVÍOS GRATIS A TODO EL PAÍS DESDE $4000 Contacto

Preguntas frecuentes

¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR?

Podés navegar por las categorías o utilizar el buscador y luego hacer click sobre el producto que te interese.

Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras.

Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio. (Al lado podrás ver la cantidad de productos en el carrito)

Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, detalles, etc.). La compra mínima de los pedidos online es igual o mayor a $300. En caso de tener un código promocional (no es obligatorio), podrás cargarlo en el recuadro correspondiente y luego clickear en "validar". Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón indicado para realizar el pedido.

Para continuar es necesario estar registrado (hacé click en "Registrarse" y seguí las instrucciones). Si ya tenés una cuenta, simplemente, ingresá.

Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.

Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! (Si elegiste pagar con un cupón de PagoFácil, RapiPago, etc., no olvides imprimir el voucher).

Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

FORMAS DE PAGO

Los medios de pago disponibles en www.perfumeriaspigmento.com.ar son los habilitados por:

1) Todo Pago

Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Argencard, Cabal, Diners.

Tarjetas de débito: Visa débito, Maestro, Mastercard debit, Cabal débito.



2) MercadoPago:

Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Argencard, Cabal, Diners, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Tarjeta Cencosud, Tarjeta Nativa.

Efectivo en puntos de pago: Pago Fácil, Rapi Pago, Provincia.NET, Carga Virtual y RedLink.

2. ¿CÓMO SE HACE PARA PAGAR en efectivo?

Para pagar en efectivo en los puntos de pago debés finalizar el proceso de compra eligiendo como medio de pago MercadoPago y luego a la cadena que vos elijas. Al finalizar se te imprimirá en pantalla un código de barras que deberás imprimir y llevarlo a la sucursal que desees para abonarlo. Con PagoFácil, RapiPago y Carga Virtual, el pago se acreditará al instante. Con Provincia.NET el pago se acredita en 1 día hábil. Con RedLink el pago se acredita entre 1 y 2 días hábiles después de que pagás.
3. ¿QUÉ COSTO DE FINANCIACIÓN TIENEN LAS TARJETAS?

El costo de financiación de las tarjetas podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. En esa instancia tendrás la posibilidad de elegir un plan de cuotas que se ajuste a tus necesidades o bien optar por abonar en un pago sin recargo.
4. ¿HAY ALGUNA PROMOCIÓN POR PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO?

Las promociones vigentes con las tarjetas de crédito son las que ofrecen Todo Pago y Mercado Pago. Estás promociones cambian constantemente, por lo que estate atento a las promociones comunicadas en nuestro sitio.
5. ¿EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS ES EL MISMO QUE EN LOS LOCALES?

Sí. Los locales y la Tienda Online tienen los mismos precios de lista, aunque pueden existir promociones exclusivas en nuestra Tienda Online. ¡Estate atent@!
6. ¿LOS CARGOS EN LA TARJETA DE CRÉDITO VENDRÁN A NOMBRE DE PERFUMERÍAS PIGMENTO?

No, los cargos te llegarán a tu tarjeta de crédito a nombre de Todo Pago o MarcadoPago según el medio que hayas elegido para pagar.
7. ¿ES SEGURO PAGAR CON MERCADOPAGO?

Tanto Todo Pago como MercadoPago son plataformas de pagos líderes en América Latina y garantizan la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de sus sistema. ¡Tu compra está 100% garantizada!

MÉTODOS DE ENVÍO

Elegí la mejor forma de encontrarte con tu pedido:

Envío a domicilio:

Realizamos envíos a domicilio sólo en la República Argentina a través de correo Andreani y Treggo. Te recomendamos elegir un domicilio en el que pueda haber una persona de mayor de edad para recibir el pedido. Las entregas de Andreani es de Lunes a Sábado entre las 9:00 hs y las 18:00 hs, mientras que las entregas de Treggo de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. En ambos casos no se realizan entregas los días feriados nacionales.

Retiro por sucursal Andreani:

Tenés disponible toda la red de sucursales Andreani en todo el país. Para elegir la sucursal Andreani más cercana, lo podrás hacer en el checkout de la compra.

Retiro por sucursal Pigmento:

Este medio de entrega no tiene ningún costo adicional y podés retirar por alguna de las siguientes sucursales habilitadas como punto de entrega de Perfumerías Pigmento:

Av. Triunvirato 4576, VILLA URQUIZA, CABA
AV. Corrientes 5568, VILLA CRESPO, CABA
Av. Cabildo 2358, BELGRANO, CABA
José María Moreno 70, CABALLITO, CABA
Calle 12 Nº 1232, LA PLATA, BUENOS AIRES
Av. Rivadavia 5148, CABALLITO, CABA
Av. Corrientes 3946, ALMAGRO, CABA
Av. Cabildo 834, COLEGIALES
Florida 377, SAN NICOLAS
Intendente Campos 1927, SAN MARTIN
Alvear 44, MARTINEZ, BUENOS AIRES
Alvear 2660, VILLA BALLESTER , BUENOS AIRES
Av. de Mayo 283, RAMOS MEJIA, BUENOS AIRES
Av. Rivadavia 6401, FLORES, BUENOS AIRES
Lavalle 625, QUILMES, BUENOS AIRES
Av. Libertador 336, MERLO, BUENOS AIRES
M. Boedo 343, LOMAS DE ZAMORA, BUENOS AIRES
Hipólito Yrigoyen 4475, LANÚS OESTE, BUENOS AIRES
L.N. Alem 329, MONTE GRANDE, BUENOS AIRES
Brown 947, MORÓN, BUENOS AIRES
Dr. I. Arieta 3462, SAN JUSTO, BUENOS AIRES
Luro 5963, LAFERRERE, BUENOS AIRES
Bme. Mitre 2958, MORENO, BUENOS AIRES
Av. Corrientes 1771, SAN NICOLAS, CABA
Balbin 1145, SAN MIGUEL, BUENOS AIRES
Av. Santa Fe 2211, BARRIO NORTE, CABA
San Martín 273, LUJÁN, BUENOS AIRES
Av. Hipólito Irigoyen 839, PACHECO, BUENOS AIRES
Una vez realizada la compra, recibirás un mail con tu número de pedido, y el pedido estará disponible en sucursal a partir del 5º día hábil.

Cuando te presentes en la sucursal, deberás llevar el número de pedido y el DNI de la persona que realizó la compra online. En caso de que el pedido lo retire un tercero, debe llevar el número de pedido y fotocopias del DNI de la persona que realizó la compra online junto a una autorización en papel firmada por el comprador que le permite al tercero retirar el pedido online.

El horario de atención de los puntos de entrega es de Lunes a Sábado de 9 a 20 hs.

Los días de feriado nacional los puntos de entrega no estarán abiertos al público.

Durante los eventos Hot Sale, Cyber Monday y Black Friday los pedidos por retiro en tienda estarán disponible en sucursal a partir del 10º día hábil. Cuando tu compra esté disponible en la sucursal, vas a recibir un notificación por mail.

Una vez que el pedido llega a la sucursal estará disponible durante 30 días. Una vez que termine ese plazo, el pedido volverá al centro de distribución.

SI SELEECCIONASTE ENVÍOS A DOMICILIO, ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI COMPRA?

Una vez que tu pago fue acreditado, tu pedido se despacha dentro de las 72 horas hábiles. Los tiempos estimados de correo pueden variar entre 2 y 10 días hábiles (dependiendo de la zona y otras variables ajenas a Pigmento). Pudiendo elevarse en fechas promocionales como Hot Sale y Cyber Monday. De todas formas, se brinda un número para realizar el seguimiento online.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío a Sucursal de Andreani cuesta $110 en CABA y GBA.

El costo de envío a Sucursal de Andreani cuesta $120 en el resto del País.

El costo de envío a Domicilio cuesta $195 en CABA, corredor norte de GBA y San Martín.

El costo de envío a Domicilio cuesta $200 en el resto del País.

ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a $2500.

El costo puede variar sin previo aviso, igualmente lo vas a visualizar en el proceso de checkout antes de hacer el pago.

¿DENTRO DE QUE HORARIO SE EFECTÚAN LAS ENTREGAS?

Las entregas realizadas por Andreani se efectúan de 9:00 hs a 18:00 hs de Lunes a Sábado, exceptuando feriados nacionales. Mientras que las entregas de Treggo se efectúan de 9:00 hs a 18:00 de Lunes a Viernes, exceptuando feriados nacionales.

¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?

Actualmente podes hacer tu compra para entrega en Argentina.

¿HAY UN MÍNIMO DE COMPRA ONLINE?

Sí. Para poder realizar una compra online el pedido debe ser igual o mayor a $300.



Recordá que todos los envíos tienen seguimiento online!

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

a) Se considera un cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no estuviere motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El usuario dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de Dionispa S.A. siempre que el cambio sea solicitado dentro de los 10 días de recibida la mercadería por el destinatario final. Cumplido ese plazo el costo del envío hacia el destinatario es a cargo del Usuario. Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada, ni lavada, planchada o tratada con ningún producto de limpieza, tintura, o similares. Deberá conservar todas tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

1. Enviar un mail al Servicio de Atención al Cliente con la solicitud de cambio, indicando el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser cambiada, a los efectos de verificar sus condiciones.

2. Dionispa S.A. verificará que el pedido de cambio cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice el cambio, el Usuario recibirá por email la confirmación de cambio y se le indicará la dirección a donde debe enviar la mercadería a cambiar.

3. Una vez recibida la mercadería por Dionispa S.A., se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío. Si la mercadería se encontrare en condiciones para su cambio, se hará el reintegro de la totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta, incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono la mercadería.



b) Se considera una devolución una solicitud de reemplazo de la mercadería o reintegro de las sumas abonadas, motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregadas, no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

Para efectuar una devolución el Usuario deberá:

1. Enviar un mail al Servicio de Atención al Cliente con la solicitud de devolución, indicando el motivo de la devolución. Asimismo deberá optar a su arbitrio por: i) cambiar el artículo por cualquier otro producto, o bien; ii) Obtener el reintegro de la totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta, incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono la mercadería.

2. Dionispa S.A. verificará que el pedido de devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice la devolución, el Usuario recibirá por email la confirmación de devolución y se le indicará la dirección a donde debe enviar la mercadería.

3. Una vez recibida la mercadería por Dionispa S.A., se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar la devolución. Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío. Si la mercadería presentare defectos o fallas que justificaren su devolción, el Usuario obtendrá el reintegro de la totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta, incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono la mercadería.

Para todos los casos en que resulte aplicable, el costo del envío que se reconocerá al Usuario, para el envío de la mercadería desde el destinatario final hacia Dionispa S.A. es el mismo que está cotizado para el sentido inverso, es decir de Dionispa S.A. al destinatario final. Sin perjuicio de ello el Usuario puede enviar la mercadería por el medio que desee.

Al enviarnos un mail a ventaonline@perfumeriaspigmento.com.ar recordá poner como asunto “Cambio” o “Devolución” según corresponda, y colocar el mayor detalle posible para agilizar el trámite.

DERECHO DE RETRACTACIÓN
En los contratos de compraventa celebrados por medio de este Sitio, el Usuario o consumidor podrá revocar su aceptación del contrato dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del producto, lo último que ocurra, sin ninguna responsabilidad. A dichos efectos la revocación deberá ser comunicada a través de un correo electrónico remitido a la siguiente dirección: (ventaonline@perfumeriaspigmento.com.ar) indicando el número de pedido y fecha de compra..

Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de Dionispa S.A. sin uso y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, es decir, con las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado intactos. A dicho fin el cliente deberá embalar el producto y despacharlo a la dirección que figurará en el mail que la empresa previamente le remitirá, debiendo adjuntar la factura de cancelación y el mail recibido que contendrá el número del reclamo.

Se encontrarán a cargo de Dionispa S.A. los gastos que la devolución del producto pudiere acarrear. Todos los importes pagados por el cliente a Dionispa S.A. con motivo de la compra serán reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la revocación de la aceptación.

Recibí nuestras promociones