Términos y Condiciones

Soy tu Farmacia (en adelante Soy) a través de nuestro sitio www.soytufarmacia.net en adelante el “Sitio”), comunica a nuestros Clientes (en adelante “Usuario” y/o “Usuarios”) los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del Sitio y que regirán los derechos y obligaciones entre el Usuario y Soy. Asimismo, se informa en el presente al Usuario que al operar el Sitio, aceptan la utilización de sus Datos Personales consignados en el Sitio (en adelante los “Datos Personales”) con adecuación a lo establecido en el punto 4 infra.

El Propietario y Operador del Sitio es Red Soy SA La dirección postal del Sitio web es Avenida Santa Fe 1299 CP 1059, CABA. En función de los expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos de reglar el uso por parte del Usuario del sitio www.soytufarmacia.net   sus respectivos derechos y obligaciones.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Usuarios y www.soytufarmacia.net  

El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. En caso de no aceptar las presentes Bases y Condiciones el Usuario deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los servicios

 

Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio:

El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y, recibir mercadería en sus domicilios, todo ello conforme las presentes Términos y Condiciones. A estos Usuarios se los denomina de aquí en adelante “Usuarios Registrados”. La aceptación de las solicitudes de registro es una decisión exclusiva de www.soytufarmacia.net   quien en cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio sin expresar motivos.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.soytufarmacia.net   que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

 

Servicios ofrecidos por Soy Tu Farmacia

Dentro del sitio, el usuario podrá entre otras actividades:

·  Conocer todos los productos ofrecidos por Soy Tu Farmacia

·  Conocer los nuevos productos y promociones

·   Informarse sobre precios, promociones, descuentos, disponibilidad, características  

y presentaciones de los productos.

·  Conocer los medios de pago ofrecidos y los envíos de mercadería.

·  Adquirir online los productos de su interés.

·  Recorrida sobre los micro sitios de empresas patrocinantes.

·  Descarga de Newsletters y de información de interés.

 

 

Servicio de atención al cliente:

Los Usuarios podrán acceder al Servicio de Atención al Cliente comunicándose vía mail a: tiendasoy@soytufarmacia.net. Servicio disponible los días lunes a viernes en el horario de 9:00 a 17:00 hs y sábados de 9:00 a 12:00hs

 

Registración:

Toda la información y datos suministrados por el Usuario al momento de registrarse deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y vigentes, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio y de actualizarlos en caso de corresponder. SOY TU FARMACIA no se responsabiliza por veracidad de los datos suministrados, respondiendo los Usuarios por la autenticidad y exactitud de los mismos.

Al utilizar el Sitio, el Usuario es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta. En función de lo especificado en el presente, el Usuario es responsable de todo lo que se registra en su cuenta.

Red Soy S.A se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección Registro en la opción ¿olvidaste tu clave?, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y a la brevedad recibirá un email para ingresar una nueva clave.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de www.soytufarmacia.net   en caso de mala utilización.

www.soytufarmacia.net   se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

 

Indemnidad:

Asimismo el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne a RED SOY. S.A por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de terceros, por el uso del Sitio por parte del Usuario, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario en el Sitio.

 

Compra de Productos:

La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos términos y condiciones. Asimismo, podrán variar las características técnicas de los productos, los precios de los mismos, podrán los precios no coincidir con los ofrecidos en los locales. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y, la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.

 

Proceso de compra:

 Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en el sitio ., el mismo se detalla a continuación:

1. Se deja expresa constancia que RED SOY S.A no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

2. Una vez elegido el producto el Usuario deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.

3. Aquí el Usuario encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online.

4. Si el Usuario no se encuentra registrado podrá comprar dejando su dirección de e-mail.

5. Luego deberá continuar con el proceso de compra.

6. Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito con la que va a pagar, por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado, e indicar si recibe el titular u otra persona.

7. Podrá ingresar su dirección de entrega y ver el costo de envíos para el código postal de entrega y conocer las fechas posibles de entrega.

8. Luego deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta para el pago y validación de los datos, montos y plan de pago.

9. RED SOY S.A. Podrá contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.

10. El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.

 

Precios:

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario.

 

Facturación:

 La factura a emitirse será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”), siendo esta la única modalidad de facturación para ventas online. Las mismas son enviadas al mail informado.

 

Sobre las condiciones comerciales para la adquisición de productos online. Compras a través del sitio:

A través del Sitio web www.soytufarmacia.net. Se efectúan ofertas de productos que podrán ser aceptadas a través de la “aceptación por vía electrónica” utilizando los mecanismos que el Sitio ofrece. Cuando el Usuario cumple con todos los pasos necesarios para confirmar la compra de un artículo o ítem determinado, se entenderá que ha emitido su consentimiento y ha generado un vinculo con Soy tu Farmacia.

Todas las compras efectuadas por los Usuarios serán realizadas bajo la condición de la aprobación de la transacción por parte de los operadores de pago intervinientes en la operación.

 Cuando la transacción fuere aprobada, Soy tu Farmacia procederá a la prestación de los productos adquiridos. En caso que la transacción fuere rechazada, la operación quedará resuelta y el usuario recibirá un rechazo de la transacción.

Se entenderá que la solicitud de compra ha sido aceptada cuando el Usuario reciba, vía correo electrónico, una confirmación de dicha aceptación por parte de Soy tu Farmacia, la ausencia de notificación al Usuario, o el expreso rechazo de la solicitud de compra por parte de Soy tu Farmacia., implicarán que no existe contrato alguno entre el Usuario y Soy Tu Farmacia

 

Plazo de valides de la oferta y precio:

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresa (puntos de venta en sucursales o folders), Soy tu Farmacia, podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo la relacionada con los productos, precios,  condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros

 

Pago de los productos o servicios:

Los Usuarios pueden pagar sus compras mediante los sistemas de pago que aparecen ofrecidos en el Sitio en forma actual o aquellos que se incorporen a futuro. La moneda de pago será la indicada en la factura de compra.

 

Operadores de pagos habilitados:

Mercado Pago - Aquellos Usuarios que dispongan de una cuenta en Mercado Pago, podrán abonar los importes de los productos o servicios adquiridos en el Sitio mediante los sistemas de pago ofrecidos por Mercado Pago. Al seleccionar un operador de pago, los Usuarios deberán tener presente que los servicios de cobro, procesamiento y conciliación de las transacciones efectuadas mediante tarjetas de crédito, transferencias o depósitos bancarios quedan sujetos a las aprobaciones crediticias.

 

De los operadores de pagos y Soy Tu Farmacia.

El Usuario reconoce y acepta que:

1.- las transacciones de pago son operadas por terceros distintos a Soy tu Farmacia

2.- Soy tu Farmacia no será responsable por los inconvenientes propios de este medio de pago.

3.- La elección de este medio de pago puede implicar costos adicionales de orden administrativos e intereses.

4.- Hasta tanto el operador de pagos no informe que la transacción fue exitosa, Soy Tu Farmacia no tendrá por cancelado el importe correspondiente.

Una vez seleccionado un operador de pago, la elección del medio de pago dentro de los ofrecidos por el operado es exclusiva potestad del comprador.

 

Moneda de pago:

Todos los pagos debidos en virtud de los servicios contratados deberán efectuarse en la moneda indicada en la oferta, o en el monto equivalente en moneda de curso legal en la República Argentina, al día del efectivo pago.

 

Entregas:

Los métodos y costos de envío que le brinda Soy  dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos. Una vez registrado podrá conocer el costo de entrega de los productos seleccionados para una localidad y provincia de lugar de destino. Las entregas se realizarán de lunes a  viernes de 9:00 a 19:00 hs y  Sábados de 9:00 a 12:00hs en el domicilio indicado por el Usuario. Los domingos y días festivos no se realizarán entregas, por lo tanto, para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Por razones de cuidado y seguridad para con los Usuarios se realizará una validación de datos. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Se recomienda al Usuario revisar el producto que no tenga ralladuras o golpes producto del traslado, antes de firmar la conformidad de entrega. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto un documento que identifique a la misma (Documento Nacional de Identidad o Cédula de Identidad). Asimismo, el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.

 

Retiros en Sucursal:

Para aquellas operaciones en las que se hubiere seleccionado Retiro en Sucursal, el Usuario deberá aguardar el e-mail de confirmación indicando que ya puede retirar su producto de la Sucursal seleccionada. El Usuario dispondrá de treinta (30) días corridos para retirar el Producto. Una vez transcurrido dicho plazo, se liberará el stock de la Operación y las sumas abonadas se mantendrán como nota de crédito en favor del Usuario, por el monto nominal de la compra.

Para retirar el producto, el Usuario deberá presentar el comprobante de la compra efectuada impreso, DNI y en caso de haber utilizado tarjeta de crédito, exhibir la misma. En caso que el pago hubiere sido efectuado por Mercado Pago, deberá acreditar los comprobantes correspondientes que haya generado la suma de lo abonado.


Cambios y devoluciones
:

El cambio de productos se acepta dentro de los 3 días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto este en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse vía mail a tiendasoy@soytufaramcia.net  que se especifican en su correo electrónico de compra donde se le brindará al Usuario la información y la solución más cómoda para su conformidad.

Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y la Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería

 

Procedimiento para cambio de productos:

· Enviar un mail al Servicio de Atención al Cliente con la solicitud de cambio, indicando el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una imagen de la mercadería a ser cambiada (formato de foto adjunta en JPG o PNG), a los efectos de verificar sus condiciones.

· Soy tu Farmacia verificará que el pedido de cambio cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice el cambio, el Usuario recibirá por email la confirmación de cambio y se le indicará la dirección a donde debe enviar la mercadería a cambiar.

·  Una vez recibida la mercadería,  Soy tu Farmacia verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.

·  Si la mercadería se encuentra en condiciones para su cambio, se hará el reintegro de la totalidad de las sumas abonadas por la compra.

 

Garantía:

Los productos se hallan garantizados en forma limitada por defectos de diseño y fabricación. La garantía no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su destino.

 

Suspensión de visitante:

Soy tu Farmacia suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de un Usuario si:

· Se quebrantara cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás disposiciones de Soy tu Farmacia.

·  El usuario incumpliera con sus compromisos.

·  No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

 

Protección de los datos personales registrados en el Sitio:

En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados en el Sitio, son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Farmacity.com sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Farmacity.com, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el Usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.soytufarmacia.net, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

 

Operatividad del Sitio:

Soy tu Farmacia  no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena en tales casos se procurará restablecerlo lo antes posible.

En ningún caso Soy tu Farmacia responderá por la eficacia, funcionamiento y seguridad de los productos y servicios brindados por terceros.

 

Acceso a los servicios:

Soy tu Farmacia se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento.

 

Cambios y modificaciones:

Soy tu farmacia podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados.

El visitante deberá comunicar, en caso de que sienta que no esté de acuerdo,  por correo electrónico el rechazo de las mismas; en ese supuesto quedará disuelto el vínculo y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos.

 

Cookies:

El Usuario y el visitante del sitio web www.soytufarmacia.net conoce y acepta que se podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También se ofrecen ciertas funciones que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web. Nosotros no respondemos por el uso de Cookies por terceros, que pueden ser removidas del sistema conforme se indica en la sección Ayuda (Help) del navegador.

 

Derechos de Propiedad Intelectual:

RED SOY S.A  es una marca registrada y se encuentran todos los derechos reservados conforme a la ley 11.723.

 

Jurisdicción. Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.